O serviço de Saúde Emocional Receptivo consiste em orientação de caráter psicológico preliminar, básico e preventivo, realizado por contato telefônico receptivo. Os atendimentos são realizados por psicólogos, com observância de protocolos científicos e conhecimentos clínicos. A solicitação de atendimento poderá ser realizada 24 (vinte quatro) horas por dia e 7 (sete) dias por semana, sendo que os atendimentos receptivos realizados por psicólogos serão realizados de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.